3 Generations ของคนที่ทำงานความแตกต่างที่คุณควรรู้

ในที่ทำงานยุคนี้ การทำงานร่วมกันของคน 3 generations คือเรื่องธรรมดา แต่ “ความเข้าใจ” ระหว่างกันนั้น…ยังไม่ธรรมดาเท่าไหร่ ลองตั้งคำถามใหม่…ไม่ใช่ว่า “ทำไมเจนนี้ถึงทำแบบนี้?”แต่เป็น “เขาเติบโตมาแบบไหน จึงเลือกทำแบบนี้?”เมื่อเข้าใจเบื้องหลังพฤติกรรม เราจะลดอคติ และเริ่มขยับเข้าหากันได้ง่ายขึ้น

พลังแห่งความแตกต่าง—แค่เราเปิดใจและเคารพกัน ทุก Gen ก็พร้อม #เติบโตไปด้วยกัน สุดท้าย…คนทำงานทุกคนต่างก็อยากมีความหมาย มีที่ยืน และได้รับการยอมรับ ไม่ว่าจะ Gen ไหน เราก็เดินไปด้วยกันได้แน่นอน

ภาพรวม 3 Generations ในที่ทำงาน

• Gen X (1965–1980) – Flexible · Independent · Pragmaticสิ่งที่ชอบ/ใส่ใจ: อิสระในการตัดสินใจ ความชัดเจน ตรงไปตรงมา งานที่วัดผลได้จริงไม่ชอบ: ระเบียบมากเกินจำเป็น งานซ้ำซาก การจุกจิกจับผิด ความยืดหยุ่นต่ำ

• Gen Y / Millennials (1981–1996) – Competitive · Collaborative · Meaningfulสิ่งที่ชอบ/ใส่ใจ: งานที่มีความหมายและท้าทาย โอกาสเติบโต การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ความยืดหยุ่นและสมดุลชีวิตไม่ชอบ: โครงสร้างอำนาจแบบพีรามิด Feedback คลุมเครือ ไม่โปร่งใส หรือไม่เปิดโอกาสแสดงศักยภาพ

• Gen Z (1997–2012) – Tech‑Savvy · Entrepreneurial · Inclusive · Globalสิ่งที่ชอบ/ใส่ใจ: สภาพแวดล้อมปลอดภัยและเห็นคุณค่าความหลากหลาย (DEI) Well‑being/สุขภาวะ งานที่มีคุณค่าและผลกระทบจริง Work‑Life Integrationไม่ชอบ: กฎเกณฑ์แข็งตัว ผู้บริหารที่มองคนเป็น “ทรัพยากร” มากกว่า “มนุษย์” ระบบสื่อสารทางเดียวไม่เปิดพื้นที่สนทนา

  
  

  สัดส่วนในหลายองค์กรวันนี้มักอยู่ราว ๆ Gen X ≈ 27% · Gen Y ≈ 34% · Gen Z ≈ 27% (อาจแปรผันตามอุตสาหกรรมและภูมิภาค)

  
  

HR Playbook: คุยยังไง ให้เวิร์กกับแต่ละเจน

1) สื่อสาร (Communication)

• Gen X: ให้ข้อมูลครบ ประเด็นชัด สั้น กระชับ พร้อมบริบทการตัดสินใจ

• Gen Y: เปิดพื้นที่ถาม‑ตอบ มี Feedback รายสัปดาห์ ใช้ช่องทางดิจิทัลที่คล่องตัว

• Gen Z: ใช้ภาษาที่จริงใจ โปร่งใส แบบสองทาง (two‑way) และรวดเร็ว (async + real‑time)

  
  

2) การจูงใจ (Motivation)

• Gen X: ให้อิสระ วิธีทำงาน (autonomy) และผลลัพธ์ที่วัดได้

• Gen Y: เชื่อมงานกับ “ความหมาย/impact” พร้อมแผนเติบโตที่ชัดเจน

• Gen Z: ให้โอกาสทดลอง‑นวัตกรรม โครงการข้ามทีม และยอมรับความแตกต่าง

  
  

3) เส้นทางอาชีพ (Career/Growth)

• Gen X: Tracks แบบผู้เชี่ยวชาญ/ผู้นำ เลือกได้ และเกณฑ์โปรโมตโปร่งใส

• Gen Y: OKRs + Coaching/Mentoring + Budget เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

• Gen Z: Micro‑learning, Job rotation, Badge/Portfolio ที่โชว์ผลงานจริง

  
  

4) สวัสดิการ/จริยธรรมองค์กร (EX & Culture)

• Gen X: ความยืดหยุ่น + ความมั่นคง (ประกัน/การเงิน/เวลาครอบครัว)

• Gen Y: Hybrid/Flex time, Wellness, Mental health, วันพักผ่อนแบบยืดหยุ่น

• Gen Z: DEI ที่ทำจริงไม่ใช่แค่ประกาศ, Program สุขภาวะ, พื้นที่ปลอดภัยในการแสดงตัวตน

  
  

7 นโยบาย HR ที่เริ่มได้ทันที

1. Define the Why: ผูกงานทุกชิ้นกับเป้าหมาย/คุณค่าขององค์กร

2. Flexible by Default: นโยบายเวลา‑สถานที่ทำงานแบบยืดหยุ่นตามบทบาท

3. Feedback ที่มีโครง: ใช้กรอบ SBI/STAR/BOOST เพื่อลดดราม่า เพิ่มการพัฒนา

4. Manager as Coach: ฝึกหัวหน้าเป็นโค้ช—1:1 รายสัปดาห์/รายปักษ์

5. Skills > Years: โปรโมต/ค่าตอบแทนบนทักษะและผลงานที่พิสูจน์ได้

6. DEI in Action: ตั้ง KPI เชิงพฤติกรรมเรื่องความหลากหลายและพื้นที่ปลอดภัย

7. Learning Wallet: งบเรียนรู้รายบุคคล + หลักสูตรภายในข้ามเจน

แล้วคุณล่ะ? Gen ไหนที่คุณรู้สึกว่า ‘เข้าใจยากที่สุด’ ในที่ทำงาน—และคุณขยับเข้าหาเขายังไง?มาแชร์กันหน่อย เผื่อเป็นไอเดียดี ๆ ให้คนอื่นด้วย

สนใจโปรแกรม Leadership & Multigenerational WorkforceInbox มาคุยกันได้เลย หรือโทร 095‑549‑1441